تشديد العقوبات وتطوير البيانات- لجنة المقامرة تشدد اللهجة وتدعو للتحرك الفوري

أدلى رودس بهذه التصريحات في مؤتمر تنظيم الإعلام في ويستمنستر، حيث تحدث عن الوضع الحالي للمشهد في الصناعة قبل إصدار الورقة البيضاء لمراجعة قانون المقامرة. أشار رودس إلى أن محتويات الورقة البيضاء لا ينبغي أن تكون مفاجأة لأي شخص يولي اهتمامًا بتعليقات لجنة المقامرة (GC) العلنية.

وقال رودس: "بالنيابة عن لجنة المقامرة، ودون انتظار ما قد تجلبه الورقة البيضاء، يمكنني أن أقدم لكم لمحة عامة حول ما نعتقد أنه يجب أن يحدث لجعل المقامرة في بريطانيا العظمى عادلة وآمنة قدر الإمكان، وما هي خطواتنا التالية لتحقيق ذلك".

ومع ذلك، قالت الجهة التنظيمية مرة أخرى إنها لن تنتظر المراجعة لتغيير طريقة اتخاذها للإجراءات.

تبنى رودس لهجة قوية بشأن موضوع المشغلين الذين ينتهكون المعايير: "على الرغم من النجاحات التي يمكن أن تأتي من هذا النهج، فإننا لن نكون راضين عن أنفسنا وسنحدد بوضوح المعايير التي نتوقعها. سنصعد العقوبات المفروضة على الإخفاقات إذا لم نر الصناعة تبدأ في الارتقاء باستمرار إلى مستوى معاييرنا.

وتابع: "نعتزم تكثيف عملنا في مجال الإنفاذ والعقوبات التي تصاحب ذلك".

مع وضع هذا التحذير الصارخ في الاعتبار، جادل رودس بأن الجمهور ليس وحده الذي يعاني من المعايير الرديئة، بل المشغلون أنفسهم: "المشغلون غير الممتثلين لا يخذلون عملائهم أو أعمالهم فحسب. إنهم يخذلون القطاع بأكمله. وهو الأمر الذي يجب أن يكون محبطًا للمشغلين بقدر ما هو محبط لنا.

"لأننا نرى أيضًا ممارسات جيدة وتحسينات يتم تبنيها من قبل بعض المشغلين. لكن ذلك سيكون بلا جدوى إذا استمر المشغلون الذين يقومون بالتغييرات التي نتوقعها ونطالب بها في الغرق بسبب الممارسات السيئة في أماكن أخرى".

تحدث رودس أيضًا عن الآثار العالمية لتنظيم المقامرة في بريطانيا العظمى. "المقامرة هي صناعة عالمية بشكل متزايد. يشبه العديد من مشغلي المقامرة شركات التكنولوجيا العالمية أكثر من كونهم مراهنين تقليديين من الماضي. والسوق البريطاني هو أكبر سوق منظم عبر الإنترنت في العالم".

كان الموضوع البارز في خطاب رودس هو الغموض الذي يحيط بأفضل البيانات المتاحة حاليًا، بالإضافة إلى المحاولات الأخيرة لتبني منهجية أفضل. يأتي هذا بعد أن تبنت اللجنة منهجية مسح جديدة بعد مخطط تجريبي، على الرغم من أن هذا المسح أفرط في أخذ عينات من المقامرين.

وقال رودس: "الإحصائيات نفسها التي نشرناها والتي تعطي معدل مشاركة بنسبة 43٪ تقول أيضًا إن 0.2٪ فقط من السكان يُطلق عليهم حاليًا مقامرون مدمنون". "لقد انخفض هذا الرقم على مدى السنوات القليلة الماضية وهو بالطبع علامة جيدة. لكننا استقبلناها بحذر فقط.

"في حين أن استطلاعنا عبر الهاتف هو إحصائيتنا الرسمية، فإننا ننظر أيضًا إلى بيانات المسح الصحي لإنجلترا واسكتلندا وويلز للحصول على بيانات حول المقامرة المدمرة، وتشير المجموعة الأخيرة من نتائج المسح المشترك التي أجريت في عام 2018 إلى أن 0.7٪ من السكان كانوا مقامرين مدمنين"، على حد قوله.

قال رودس إن الرغبة في الحصول على بيانات أفضل جودة وأكثر تكرارًا هي التي دفعت اللجنة إلى إطلاق برنامج تجريبي لمنهجية المشاركة والانتشار في عام 2021. بينما تحدث رودس عن كيف تبدو النتائج الأولية واعدة، فإن البرنامج التجريبي لن ينتقل إلى جمع الإحصائيات الرسمية حتى عام 2023 - مما يعني أنه قد تمر سنوات قبل اكتمال المسح.

وواصل رودس قائلاً إن هناك حاجة إلى بيانات أفضل لكل من اللجنة والمشغلين لاتخاذ قرارات أفضل - خاصة في السياق الحالي حيث يسقط الكثير من الأشخاص بالفعل من بين الشقوق.

"في قضايانا الأخيرة، رأينا مثالًا واحدًا حيث خسر عميل 60 ألف جنيه إسترليني في غضون أسبوعين فقط ولم تتدخل الشركة إلا بعد ذلك. لقد وجدنا أنه لم يتم إجراء أي فحوصات قبل هذه المرحلة للتأكد من أن الأموال مشروعة، أو حتى أن العميل يمكنه تحملها.

"وقضية خسر فيها عميل 98 ألف جنيه إسترليني في خمسة أشهر دون جمع الأدلة اللازمة لإظهار أن هذا المستوى من المقامرة كان متاحًا للعميل"، أضاف رودس.

أشار رودس أيضًا إلى بعض النجاحات في السنوات القليلة الماضية: التحديات الصناعية لعام 2019 "أدت إلى معايير أفضل بشأن كبار الشخصيات واستخدام تكنولوجيا الإعلانات عبر الإنترنت وتصميم الألعاب"، على حد تعبيره. وأشار كذلك إلى أن "العمل الجاري لتطوير رؤية موحدة للعملاء، بين المشغلين وأنفسنا ومكتب مفوض المعلومات (ICO) لديه القدرة على تقليل أضرار المقامرة دون المخاطرة ببيانات العملاء".

وعلى الرغم من هذه النجاحات، عارض رودس أي ميل للانتظار حتى نشر الورقة البيضاء قبل الالتزام بالعمل.

"لا ينبغي لأحد في قطاع المقامرة أن يعتقد أن لجنة المقامرة ستقبل الانتظار حتى الورقة البيضاء كذريعة لعدم معالجة المشاكل الآن. نحن لا نقبل ذلك، ولا نقبل أن يسبق أي شيء التأكد من أنك تتاجر بأمان وعدل قدر الإمكان. يجب أن يكون كل ما تبقى ثانويًا".